プライバシーポリシー

株式会社ルーマニア語アカデミー東京（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するルーマニア語学習サービス、各種講座、セミナー、イベント、オンラインサービス、ウェブサイトおよびこれらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、株式会社ルーマニア語アカデミー東京における個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：株式会社ルーマニア語アカデミー東京

住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-10-16 第2山田ビル4F

電話番号：+81 3 6427 9583

メールアドレス：[email protected]

2. 取得する情報およびその取扱い

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の個人情報を適法かつ公正な手段により取得し、利用します。

• 氏名、フリガナ、ニックネーム
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 生年月日、年齢、性別（必要な場合）
• 職業、所属、学習目的、語学レベル、受講歴
• 問い合わせ内容、面談記録、受講申込情報、契約情報、決済情報
• ウェブサイトの利用情報、Cookie、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴、アクセスログ
• アンケート回答、評価、受講アンケート、テスト結果、学習進捗情報
• 写真、動画、音声データ（イベント撮影、オンライン授業記録等を行う場合）

当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令に従い、あらかじめ本人の同意を得た上で取得します。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理、本人確認のため
• 講座・レッスン・イベント・セミナー等の申込受付、連絡、出欠確認のため
• 受講料の請求、決済、返金、会計処理のため
• 学習指導、カリキュラム作成、受講状況の把握、学習支援のため
• お問い合わせ、資料請求、体験レッスン等への対応のため
• 当社サービスの改善、新サービス開発、品質向上のため
• キャンペーン、イベント、教材、サービス等の案内および営業活動のため
• アンケート、統計分析、マーケティング分析のため
• 不正行為の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
• 法令・行政機関等による要請への対応、権利行使または義務履行のため
• その他、上記利用目的に付随する目的のため

4. 個人情報の取得・利用の法的根拠

当社は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、以下の法的根拠または適法な理由により個人情報を取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の本人の求めに応じるために必要な場合
• 法令上認められる正当な業務遂行のために必要な場合
• 当社の正当な利益のために必要であり、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
• 法令に基づく義務を履行するために必要な場合

なお、日本法上、いわゆる「法的根拠」という概念はEU法と同一ではありませんが、当社は適用される法令に従い、適法かつ公正に個人情報を取り扱います。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のため特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合で、本人の同意により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 合併、事業譲渡、会社分割その他の事由により事業が承継される場合

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、業務を外部委託することがあります。この場合、委託先に対し、必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。委託先には、システム運用会社、メール配信事業者、決済代行会社、会計・税務関連業務委託先、配送業者、教材制作業者、オンライン会議・学習プラットフォーム提供者等が含まれる場合があります。

6. 個人情報の外国への移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、オンライン授業、データ保存等のため、個人情報を日本国外のサーバーに保存または国外の事業者に委託する場合があります。その場合、当社は個人情報保護法および関連ガイドラインに従い、必要な情報提供、同意取得、または当該外国における個人情報保護制度・受領者の安全管理措置に関する確認等、必要な措置を講じます。

外国への移転が発生する可能性がある主な場面には、オンライン会議システム、クラウドストレージ、メール配信ツール、アクセス解析ツールの利用が含まれます。

7. 個人情報の保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保有し、法令上保存義務がある場合は当該期間保有します。保存期間の経過後、または利用目的が達成された後は、速やかに消去または匿名化その他適切な方法で廃棄します。

• 受講契約・取引記録：契約関係終了後、法令および業務上必要な期間
• 会計・税務書類：法令に定める保存期間
• 問い合わせ記録：対応完了後、合理的な期間
• マーケティング関連情報：配信停止または目的達成後、必要最小限の期間

8. ご本人の権利

当社が保有する個人情報について、ご本人は、個人情報保護法に基づき、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• データポータビリティに関する対応（法令上求められる範囲または当社が任意に対応可能な範囲）
• 異議申立てまたは利用制限の申出

これらの請求を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。ご本人確認を行った上で、法令に従い合理的な範囲で対応します。なお、法令上の要件を満たさない場合や、当社の業務遂行に著しい支障を及ぼす場合は、ご希望に添えないことがあります。

9. 同意の撤回

ご本人は、当社が同意に基づいて個人情報を取り扱っている場合、いつでも当該同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけない場合があります。

同意撤回をご希望の場合は、当社までご連絡ください。撤回後は、当該目的のための個人情報の利用を停止します。ただし、法令上保有が必要な情報はこの限りではありません。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、下記窓口までご連絡ください。

株式会社ルーマニア語アカデミー東京

住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-10-16 第2山田ビル4F

電話番号：+81 3 6427 9583

メールアドレス：[email protected]

また、当社の対応にご満足いただけない場合、個人情報保護委員会その他の監督機関等に相談・申告することができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者に対する教育・監督
• アクセス権限管理、ID・パスワード管理、多要素認証等の技術的対策
• 端末・ネットワークの保護、暗号化、ログ管理
• 委託先の選定および契約による監督
• 保管媒体・書類の適切な管理、施錠保管、廃棄管理
• 事故発生時の報告・連絡体制および再発防止策の整備

当社は、個人情報の取扱いに関する継続的な見直しを行い、必要に応じて安全管理措置を改善します。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。

株式会社ルーマニア語アカデミー東京

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-10-16 第2山田ビル4F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3 6427 9583

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス向上その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により告知します。

変更後のプライバシーポリシーは、別段の定めがない限り、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定日および改定日は、必要に応じて別途表示します。