この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ルーマニア語アカデミー東京（以下「当社」といいます。）が提供する各種語学教育サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。お客様は、本サービスの申込み、受講、または利用開始をもって、本規約の内容に同意したものとみなされます。
1. はじめにおよび本規約への同意
本規約は、当社と本サービスを利用する個人、法人、団体その他一切の利用者（以下「利用者」といいます。）との間の権利義務関係を定めるものです。
利用者が未成年者である場合、法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。未成年者による申込みがあった場合、当社は必要に応じて法定代理人の同意確認を求めることがあります。
当社は、日本法令に基づき、特定商取引に関する法律、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律その他の適用法令を遵守し、適正に本サービスを提供します。
2. サービスの範囲
当社が提供する本サービスは、以下を含みます。
- 個人向けルーマニア語レッスン
- 少人数グループレッスン
- ビジネス向けルーマニア語研修
- オンライン会話トレーニング
- 初級から上級までの文法指導
- ルーマニア文化・旅行会話講座
本サービスの内容、受講形式、実施時間、教材、受講方法、講師、料金その他の詳細は、当社が別途案内する内容、申込画面、パンフレット、見積書、契約書その他の個別条件に従うものとします。
当社は、教育サービスの性質上、学習成果、試験合格、業務上の成果、通訳・翻訳の正確性、特定の上達速度その他の結果を保証するものではありません。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、以下の事項を遵守するものとします。
- 申込時および利用時に、正確かつ最新の情報を提供すること。
- 受講料、教材費その他の費用を、当社の定める期日までに支払うこと。
- 講師、他の受講者、当社従業員、業務委託先等に対し、迷惑行為、誹謗中傷、差別的言動、ハラスメント、業務妨害を行わないこと。
- 授業の録音、録画、撮影、配信、SNS投稿、転用等を行う場合は、事前に当社の書面または電子的承諾を得ること。
- 教材、配布資料、オンライン配信、アカウント情報等を第三者に不正利用させないこと。
- 法令、公序良俗、本規約、個別の受講ルールを遵守すること。
利用者が本規約に違反し、当社または第三者に損害を与えた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うものとします。
4. 支払条件および料金
本サービスの料金、支払方法、支払期限、支払回数、教材費、事務手数料、キャンセル料その他の費用は、当社が別途定める料金表、申込条件、見積書または個別契約に従うものとします。
支払方法は、原則として当社が指定する方法によるものとし、銀行振込、クレジットカード決済、その他当社が認める方法を含む場合があります。振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、原則として利用者の負担とします。
利用者が支払期限までに料金を支払わない場合、当社は、受講開始の停止、サービス提供の中断、契約の解除、遅延損害金の請求その他必要な措置を講じることができます。遅延損害金が発生する場合、その利率は年14.6%を上限として、別途当社が定めるものとします。
当社は、法令上必要な場合を除き、受講開始後の料金の返金義務を負いません。ただし、個別契約または法令に別段の定めがある場合はこの限りではありません。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
利用者が予約済みのレッスン、研修、講座等をキャンセルまたは変更する場合、当社が定める期限・手続に従うものとします。キャンセル期限を過ぎた場合、キャンセル料が発生することがあります。
キャンセル料、振替の可否、無断欠席の取扱い、グループレッスンや法人研修における人数変更の取扱いは、各サービスの個別条件に従います。
以下の場合、当社は返金を行わないことがあります。
- 利用者の都合による無断欠席、遅刻、途中退席
- 利用者の申込内容の誤り、受講環境の不備、通信障害等、当社の責めに帰さない事由による不受講
- 教材の開封、使用、データダウンロード後である場合
- 既に実施済みのレッスン、研修、講座に対応する料金
当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が著しく困難となった場合、当社は、未提供分に相当する料金について、当社所定の方法により返金または振替を行うことがあります。
6. 責任の制限
当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について、直接かつ通常の損害に限り責任を負うものとし、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、弁護士費用その他の付随的損害については責任を負いません。
当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別サービスについて、利用者が当社に実際に支払った料金総額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限が認められない場合は、この限りではありません。
当社は、利用者の通信環境、端末、ソフトウェア、回線障害、第三者サービスの不具合、天災地変、感染症、行政指導その他当社の支配が及ばない事由に起因する損害について責任を負いません。
7. 知的財産権
本サービスに関連して当社が提供する教材、配布資料、音声、映像、画像、テキスト、カリキュラム、ロゴ、ウェブサイトコンテンツ、ノウハウその他一切の著作物および情報に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面または電子的承諾なく、これらを複製、転載、配布、改変、翻案、公衆送信、販売、再許諾、商用利用してはなりません。
利用者が本サービスを通じて作成した提出物、課題、フィードバック、質問内容等について、当社はサービス提供、改善、品質管理、法令対応のために必要な範囲で利用できるものとします。ただし、個人情報の取扱いは第8条に従います。
8. データ保護およびプライバシー
当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の適用法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
当社は、以下の目的のために個人情報を利用することがあります。
- 本サービスの提供、予約管理、受講管理、連絡対応のため
- 料金請求、決済、返金、督促のため
- 教材送付、出欠管理、学習進捗管理のため
- サービス改善、品質向上、アンケート実施のため
- 法令遵守、紛争対応、権利保全のため
当社は、業務遂行に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し適切な監督を行います。
当社は、法令に基づく場合、利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に提供する場合、本人の同意がある場合、その他法令で認められる場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
オンラインレッスンその他のウェブサービス利用に伴い、通信記録、ログ情報、Cookie等の技術情報が取得されることがあります。当社は、サービス運営、セキュリティ確保、利用状況分析の目的でこれらを利用することがあります。
9. 不可抗力
当社は、天災地変、火災、洪水、地震、疫病、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、停電、通信障害、システム障害、法令改廃、行政指導、労働争議、第三者の不作為その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更、中止された場合でも、これにより生じた損害について責任を負いません。
当該事由が継続する場合、当社は、必要に応じて日程変更、代替手段での提供、オンライン移行、休講または契約条件の調整を行うことがあります。
10. 利用規約の変更
当社は、必要と判断した場合、利用者への事前通知、当社ウェブサイト上での掲示、電子メール通知その他当社が適当と認める方法により、本規約を変更することができます。
変更後の本規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されます。利用者が効力発生日以降も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
ただし、法令上、利用者の同意が必要な変更については、当社は適法な方法により同意を取得します。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法を準拠法とします。
本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、料金、キャンセル、個人情報の取扱い等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名：株式会社ルーマニア語アカデミー東京
- 住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-10-16 第2山田ビル4F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3 6427 9583
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の他の部分および本規約の残りの条項は、継続して完全に効力を有するものとします。
当該無効等とされた条項については、その趣旨および法令の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとします。
附則：本規約は、2026年9月14日より施行します。